Política de Entrega
1. Introdução
A presente Política de Entrega estabelece as condições aplicáveis à entrega de produtos e componentes comercializados pela JIPER – Fábrica Metalo Plástico, Lda.
A empresa dedica-se ao fabrico e comercialização de reboques e outros componentes e acessórios para veículos automóveis, sendo cada pedido tratado de acordo com as suas características técnicas, especificações do cliente e condições comerciais acordadas.
2. Âmbito de aplicação
A presente política aplica-se às entregas de produtos efetuadas pela JIPER – Fábrica Metalo Plástico, Lda. aos seus clientes, quer sejam particulares, quer sejam empresas, dentro das condições previamente acordadas entre as partes.
3. Processo de encomenda e preparação
Após a confirmação de uma encomenda, a empresa procede à análise técnica e preparação do produto de acordo com as especificações definidas.
O prazo de entrega poderá variar em função de fatores como:
- Tipo de produto ou componente solicitado;
- Necessidade de fabrico personalizado;
- Disponibilidade de materiais e componentes;
- Volume e complexidade da encomenda;
- Condições específicas acordadas com o cliente.
A data ou prazo estimado de entrega será comunicado ao cliente após confirmação da encomenda.
4. Prazos de entrega
Os prazos de entrega indicados pela JIPER – Fábrica Metalo Plástico, Lda. são estimativas e poderão sofrer alterações em situações fora do controlo da empresa, incluindo:
- Atrasos de fornecedores;
- Indisponibilidade temporária de materiais;
- Condições de transporte;
- Situações de força maior.
Sempre que exista uma alteração significativa no prazo previsto, o cliente será informado.
5. Modalidades de entrega
As modalidades de entrega serão definidas de acordo com:
- A localização do cliente;
- As características e dimensões do produto;
- As condições de transporte adequadas;
- O acordo comercial estabelecido entre as partes.
A entrega poderá ser efetuada:
- Nas instalações da JIPER – Fábrica Metalo Plástico, Lda.;
- Nas instalações indicadas pelo cliente;
- Através de transportador contratado, quando aplicável.
6. Custos de transporte
Os custos associados ao transporte e entrega serão definidos previamente e poderão variar de acordo com:
- Distância do local de entrega;
- Dimensão e peso do produto;
- Necessidades específicas de transporte;
- Condições comerciais acordadas.
O cliente será informado dos custos aplicáveis antes da conclusão da encomenda.
7. Receção da encomenda
No momento da entrega, o cliente deverá verificar:
- A conformidade do produto recebido;
- A existência de eventuais danos visíveis resultantes do transporte;
- A correspondência com a encomenda efetuada.
Caso sejam identificadas anomalias, estas deverão ser comunicadas à empresa no prazo mais breve possível, apresentando os elementos necessários para análise da situação.
8. Produtos personalizados ou fabricados por encomenda
Devido à natureza da atividade da JIPER – Fábrica Metalo Plástico, Lda., alguns produtos poderão ser fabricados de acordo com especificações técnicas ou necessidades específicas do cliente.
Nestes casos, os prazos de fabrico e entrega serão definidos individualmente e poderão depender da aprovação de desenhos, medidas, características técnicas ou outros elementos necessários à produção.
9. Impossibilidade de entrega
Caso ocorram circunstâncias que impossibilitem temporariamente a entrega dentro do prazo previsto, a empresa comunicará ao cliente a situação e procurará encontrar uma solução adequada.
10. Contacto
Para informações adicionais sobre entregas, prazos ou condições específicas de fornecimento, o cliente poderá contactar:
JIPER – Fábrica Metalo Plástico, Lda.
Rua do Pinhal, Armazém F
Fanqueiro
2670-370 Loures
Portugal
Telefone: +351 249 831 741
Email: info@reboquejiper.com
Última atualização: Julho de 2026
